La amistad en la empresa: su importancia y cómo trabajarla

Alejandro Fontana, PhD

            Como comenta Fernando Sellés, toda cohesión social solo se da entorno a la virtud: la prudencia en el plano de la razón práctica, con su principal manifestación, la veracidad en las relaciones; y la virtud de la amistad en el plano de la voluntad. De este modo, veracidad y amistad son condiciones para la unidad de la empresa, y por tanto, para su sostenibilidad en el tiempo.

            Por eso, en este documento voy a intentar responder algunas preguntas con relación a la amistad: ¿qué la caracteriza? ¿cómo se construye? ¿qué supone?

            La amistad es la virtud más alta de la voluntad. Como virtud es un hábito que caracteriza a la persona que es capaz de hacer amigos. Es decir, dispone a la voluntad para asumir la tarea de construir más amistades. De otro lado, la amistad solo se construye uno a uno, nunca en grupo, aunque haya elementos comunes en el grupo: intereses, aficiones, tareas, retos. La amistad siempre exige pasar al plano de la persona, y no olvidemos, este es único e irrepetible, de allí que no pueda construirse en grupo.

            Precisamente por eso es que la amistad exige ser libre: es una decisión del sujeto, no es una acción condicionada por la lectura de alguna de nuestras facultades: vista, oído, imaginación, razón o afecto. No olvidemos que la persona es un fin en sí mismo, y por tanto, no puede reducirse a ser objeto de una de estas facultades; objeto en el sentido de elemento poseído por ellas. Mi facultad puede pedirme la compañía de una persona del mismo modo como otra me pide una gaseosa, unos zapatos distintos o un plato de comida; pero esta petición no es el inicio de una amistad, porque a esa persona no la busco por quien es, sino por lo que su compañía le brinda a mi facultad particular.  

            Nos puede parecer difícil que la amistad exija este nivel: al menos en nuestra experiencia no nos parece que sea tan exigente, porque en el inicio de algunas de nuestras amistades hubo una reacción de este tipo en nuestras facultades. Sin embargo, lo que confirma que este tipo de reacciones no es el inicio de una amistad es probablemente la experiencia, también propia y extendida, de que tenemos pocos amigos a pesar de haber conocido y tratado a tantas personas.

            Como la prueba de la virtud es el tiempo: hablar de virtud es hablar de estabilidad; si no permanece, es que no la hay. En esos casos, no ha existido la virtud de la amistad, porque al inicio y en todo el proceso no hemos actuado libremente, lo hemos hecho condicionados por alguna de nuestras facultades. Y en esto es muy cierto lo que afirma Juan Luis Lorda: a pesar que nuestra sociedad habla y defiende mucho la libertad, se ha olvidado que la principal dimensión de la libertad es la interior: la capacidad de moverse sin estar condicionado por nuestras facultades: no me cae bien; me parece que solo habla de sí; no me gusta su tono de voz; no sabe comer; no sabe hablar…

Todo esto no significa que a partir de ahora no cuidemos mejorar nuestros modos de comportarnos y de aparecer. Parte del cultivo personal es precisamente este: hacernos más fácilmente amables. Es decir, que no exijamos a los demás unas condiciones “heroicas” para tratarnos y comprendernos… ¡Buen favor les haremos a los demás si procuramos cultivar nuestros modos!

            Pero en lo que se refiere a nuestra actuación, hemos de procurar que ella sea lo más libre posible; que no esté condicionada por nuestras emociones, y que sea capaz de encontrar la persona que hay escondida en las apariencias del otro. En la empresa, esta libertad se traduce en una actitud: la apertura para hacerse amigo de todos, sin excluir a nadie de esta posibilidad, porque -y esta es otra característica de la amistad-: supone predilección, una aceptación previa a cada una de las personas. Hemos de buscar que nos interesen sus inquietudes, sus intereses, sus deseos, sus preocupaciones, incluso lo que no nos hayan manifestado, pero que podemos adivinar.

            Y cuando digo nos interesen, significa que nos compramos sus problemas, porque la característica de la amistad no es dar algo, como ocurre en la justicia, donde a cada uno se le da lo suyo. La amistad significa darse uno mismo: poner en juego las propias capacidades sensibles, intelectuales y de hacer; la propia presencia; la identificación de sentimientos; y el propio tiempo…

            Aunque nos vayamos un momento a un plano mucho más profundo, pienso que es conveniente mencionar algo que Fernando Sellés recoge cuando califica a la verdadera amistad. Como la amistad solo se da entre personas, para este autor no hay amistad verdadera si el amigo no procura ayudar a su amigo a descubrir el propio sentido personal. La idea es profunda y muy atractiva: a fin de cuentas, una persona se define por su razón de ser, y ningún conocimiento es más deseable que descubrir el fin por el que fuimos llamados a la existencia.

            Llegados a este punto, ¿qué demanda la virtud de la amistad? ¿qué exige trabajar en el propio modo de ser para hacerse capaz de sembrar amistad? Recojo algunas consideraciones de la experiencia:  

a) A mayor control del propio carácter y temperamento, más facilidad para hacer amigos. Si por ejemplo uno tiende a rumiar los eventos vividos, conviene controlar especialmente esa dimensión del temperamento: descoloca mucho…

b) Tener en cuenta que los hombres tenemos derecho a equivocarnos, y por tanto, no nos deben airar los errores de los demás. Tampoco quejarnos de sus equivocaciones. Ayudar a superar esas limitaciones personales, pero sin pensar que son el desastre final, y menos hacerlo sentir así.

c) Viene bien no tensar las relaciones. “Sonreír más, ceder y esperar…” La capacidad de autocontrol puede ayudar a no tensar las relaciones. La amabilidad en las formas es una buena manera de crear un ambiente grato: un por favor, un gracias, un gesto amable, un ceder el paso, un tono alegre y relajado… Estos detalles generan un ambiente de respeto y de atención. Y el esperar puede ser necesario no solo para que los demás cambien; en ocasiones, también puede ser el tiempo que uno mismo necesita para modificar una dimensión de su propio carácter.

d) Tener un verdadero interés por los demás, que se traduzca en que sus preocupaciones sean las nuestras. Si tenemos capacidades que podemos poner en juego para apoyar alguna de estas preocupaciones, lo propio de la amistad es hacerlo: en eso consiste la amistad, en poner a disposición de los demás nuestras capacidades.

e) Tener la actitud de hacer favores. Es una forma muy sencilla de hacer amigos. Toda vida tiene complicaciones, por lo tanto, siempre viene bien un apoyo amable de alguien, incluso en temas pequeños. Los demás terminarán valorándolo…

f) Y no dejar de rezar por ellos y por sus familias. Pedirle a la Providencia Divina que vele por ellos es una manera muy sencilla de desear lo mejor para cada uno. Y además, uno comprueba cómo la Providencia actúa, y ayuda a modificar los modos de ser de los demás, aunque algunos de ellos nos hayan parecido antes inamovibles.

¿Es válido concretar un propósito personal?

Alejandro Fontana, PhD

Últimamente, la cuestión del propósito ha llamado la atención del mundo directivo. Desde el año 2019, en este contexto, se ha dejado de hablar de la maximizar los beneficios del accionista, para discutir sobre el propósito de las corporaciones. Sin embargo, cuando los hombres de ciencias han querido trabajar en sus formulaciones, han notado que es muy difícil hacerlo si antes no se discute el propósito personal de cada uno de los directivos. En este sentido, me permito interrumpir tu actividad, y proponerte algunas ideas disruptivas -como la innovación de Christensen- como aperitivo de este viaje, que muy probablemente muy pronto harás.

            ¡A propósito!, estando a inicios de un nuevo año, el timming parece muy apropiado como para dedicarle unos minutos a esta lectura.

            Antes de empezar esta breve prueba de producto ilustrada, desearía resolver contigo una cuestión: ¿la persona humana es realmente capaz de propósito, o esto es una ilusión que nos han presentado los consultores de empresas y las Escuelas de Negocios para ofrecernos otros servicios?

            “Toda persona humana tiene una razón de ser, y esta es una pregunta que ella se hará en algún momento de su vida”, me comento Andy Wicks, un profesor de Darden, mientras almorzábamos en Charlotsville. Wicks es un profesor de Business Ethics que gusta de conversar con sus colegas, practicar jogging y disfrutar del buen vino. Además, antes de incorporarse al equipo de Edward Freeman, en Darden, él había dedicado varios años de su vida a estudiar la relación entre la religiosidad de una persona y la dirección de empresas.

            A esta sabia observación, podríamos agregar también que toda vida, aunque no parezca, es implícitamente una llamada a existir que refleja una elección. Si en el momento de la fecundación esta la hubiera hecho la célula masculina inmediata a la que lo hizo, simplemente ya no estaría cada uno de nosotros, sino un hermano nuestro, al que tampoco hubiéramos tenido la oportunidad de conocer. Pero además, la experiencia que cada uno tiene de su propia vida, le permite concluir que somos seres libres a los que nadie les preguntó si deseaban ser libres. Tenemos una capacidad de elegir, que no ha abarcado la primera elección, la elección de la propia existencia. Hasta aquí, podríamos decir que todo parece indicar que hay una razón para estar, y que esa razón hay que descubrirla.             Sigamos adelante con nuestras observaciones. Cuando un nuevo ser humano aterriza en tierra, vemos que requiere una serie de protecciones y ayudas, y además, por un buen tiempo. Al mismo tiempo, observamos que esto no se da en los otros seres que pueblan la tierra. Ahora, no solo se da esta necesidad, sino que para satisfacerla, hay un plus que proviene de la producción de los  seres humanos mayores, que lo entregan gratuitamente. El

ser humano, a diferencia de los demás, es un ser donante; tiene la capacidad de producir no solo para asegurar su existencia, sino también la de aquellos otros que lo requieren.

            Con estas consideraciones, pienso que podemos responder la pregunta que nos habíamos hecho al inicio: efectivamente, el hombre es un ser capaz de propósito, porque es alguien cuya existencia responde a una razón de ser. Y como ampliando esta afirmación, podríamos agregar: el descubrimiento de esa razón de ser es al mismo tiempo la respuesta más radical a la capacidad de dar que le es innata.

            Y entonces, ¿por dónde hay que empezar a buscar el propósito personal? Tenemos dos opciones: ponernos a pensar en cómo nos hacemos mejores a nosotros mismos o nos abrimos a las necesidades de los demás. Si el acento lo ponemos en el desarrollo de la propia personalidad, aunque no parezca, nos despistamos rápidamente. Frankl afirma que la autorrealización es un subproducto, que nunca se alcanza cuando se busca. Es decir, el camino directo no llega a puerto. Por eso, en todas las decisiones que tomemos, y aunque lo veamos como irrelevante, hay que estar atento a las intenciones que nos mueven.

            La otra vía sí llega a puerto. El resultado de la cuestión por el propio propósito es distinto cuando se va por la vía de buscar resolver las necesidades de los demás seres humanos. Y aquí, conviene poner el acento en las últimas palabras de esta sentencia. Es muy distinto atender una mascota o sentir pena por un pequeño animal abandonado, que preocuparse por otros seres humanos. En el caso de los primeros, nuestra salida de sí mismo topa con un límite: hemos entregado algo a algo, no a alguien. El alguien tiene la posibilidad de proyectar dicha acción de entrega al infinito: puede hacerlo con otro, y ese otro con un tercero, y así hasta toda una cadena que no se agotará nunca. Una acción que sale de un ser humano y que se proyecta sobre otro ser humano, es como una estrella que se sembró en el firmamento al inicio de los tiempos, brillará por siempre sobre muchos, muchos seres más. La fecundidad de haber salido de uno mismo, seguirá siendo actual siempre.

            Por eso, conviene plantearse la cuestión del propósito personal. ¿A qué estoy llamado? ¿Por qué estoy aquí? Y saber que la respuesta está vinculada con el contexto humano y social que nos rodea…

Al terminar el año 2020

Alejandro Fontana, PhD

            Es probable que para muchos de nosotros la tentación inmediata sea borrar de la memoria el año 2020. En redes, ya hay incluso un video que recoge mucho de los oscuros de este cuadro, y que por mostrarlo más dramático, me parece que no recoge ni los claros ni las luces que también han surgido, precisamente porque hubo esa oscuridad.

            La vida es un tránsito, a veces por prados, otras por cañadas oscuras, pero lo realmente importante es lo que ocurre dentro de cada uno de nosotros, no lo que pasa a nuestro alrededor. Si lo que nos rodea es muy bonito, pero es el resultado de lo que otros hicieron; entonces, nada cambió para mí; y si lo que hay fuera es aún horrible, pero yo me estoy esforzando por hacer la vida de otros más amable, más llevadera, más aspiracional, entonces, eso feo se ha convertido en la materia para mi crecimiento personal. Así, lo que era una desgracia, se ha convertido en una fuente de vida.

            Esta sabiduría la tienen muy clara los hombres de fe. Ellos saben que el dolor y el sufrimiento son ya -por una indescriptible acción divina-, un instrumento para la madurez personal. Nada en nuestra vida pierde, por tanto, su sentido, y menos las lágrimas.

            La solución a los problemas humanos siempre proviene de gente madura y con el corazón lleno de su caridad. ¡Que el Año 2021 sea un año en el que todos recontruyamos nuestra patria! Es momento de enamorarnos de este reto…